¿Por qué permitir el alcohol sin control en los aeropuertos? Esta es la pregunta que acaba de plantear la famosa aerolínea irlandesa Ryanair. Frecuentemente afectada por el comportamiento de pasajeros ebrios, la compañía busca controlar mejor el estado de sus usuarios antes de embarcar.
Ryanair pide un mejor control en la venta de alcohol en los aeropuertos
Peleas, acoso a pasajeros, daños en el equipamiento… Desafortunadamente, estos comportamientos han aumentado notablemente en los últimos años en aviones de todo el mundo.
Y Ryanair está decidida a ponerles fin.
Cabe destacar que la aerolínea low-cost sufrió el año pasado un incidente grave: un pasajero en estado de fuerte ebriedad obligó a la tripulación a desviar su vuelo Dublín-Lanzarote. Su comportamiento, considerado peligroso e impredecible, impedía que Ryanair pudiera operar el vuelo con la seguridad habitual.
Como consecuencia, los pasajeros fueron desviados, lo que implicó un aterrizaje en Oporto, la obligación de pasar la noche en un hotel y partir al día siguiente… Una situación problemática que causó un retraso de casi 24 horas para los viajeros.
Un verdadero escándalo para Ryanair, que decidió presentar una demanda contra el responsable. Por ello, se reclamaron más de 15.000 € al pasajero ebrio, debido a los costes adicionales de combustible, transporte de pasajeros, reservas de hotel, alimentación, etc.
Aquí un desglose de los gastos generados:
- Combustible extra por el desvío: 800 euros
- Gastos de hotel para los 160 pasajeros y la tripulación: 7.000 euros
- Tarifas de aterrizaje y manejo en Oporto: 2.500 euros
- Costo por reemplazo de la tripulación (para cumplir la normativa sobre horas máximas de vuelo por equipo): 1.800 euros
- Pérdidas en ventas a bordo: 750 euros
- Gastos legales en Portugal: 2.500 euros
Para Ryanair, es inaceptable que una centena de pasajeros paguen las consecuencias del comportamiento de un solo pasajero ebrio. Esto no solo genera costes, sino que también pone en riesgo las vacaciones o planes de cada uno, haciéndoles perder más de 24 horas en un tránsito innecesario.
Además de esta acción legal, Ryanair insta a los aeropuertos a tomar medidas para limitar el consumo de alcohol. El portavoz se expresó claramente al respecto:
Es hora de que las autoridades de la UE tomen medidas para limitar la venta de alcohol en los aeropuertos. Las aerolíneas, como Ryanair, ya restringen y limitan la venta de alcohol a bordo, especialmente en casos de pasajeros problemáticos.
Sin embargo, durante los retrasos, los pasajeros consumen alcohol en exceso en los aeropuertos sin límite de compra o consumo.
No entendemos por qué no se limita a los pasajeros en los aeropuertos a dos bebidas alcohólicas (usando su tarjeta de embarque de la misma manera que se limita la venta en duty free), ya que esto ayudaría a mejorar la seguridad y el comportamiento de los pasajeros a bordo, además de ofrecer una experiencia de viaje más segura para pasajeros y tripulaciones en toda Europa.
Una declaración que ya ha tenido eco entre otras aerolíneas, que también reclaman este tipo de medidas.
